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| 某單位程控交換機功能要求(一般留言) 本頁閱讀2285次 | |||||||||||||||
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1會員客人呼叫總機號碼時,話務臺顯示會員姓名,使服務人員以更好的態度對客戶提供優質服務。
2來電自動分配： 將所有來電平均分配到空閑的話務臺上。 3數字中繼接口： 提供30B+D PRI數字接口連接到公網。 4RS232酒店資產管理系統接口： (全雙工EIA V.24異步數據接口)，將電話計費、信息傳至酒店管理系統中與客人的其它消費信息統一處理。 5分機多級別服務。 6系統速撥功能。 7自動選擇路由。 8來話等待： 當話務臺都處于忙碌狀態時, 所有的進線將顯示在話務臺上有來話等待。 9熱線服務： 摘機將直接到指定的分機。 10人工熱線服務。 11等待電話音樂及音樂源： 提供電話等待背景音樂，以免客人感覺枯燥或由于聽不見任何聲音而不知電話是否被處理。 12話務臺上多功能鍵。 13話務量分析。 14分機連選功能 。 15插入及截接及監聽。 16存儲通話話單明細記錄（主叫號碼 接聽號碼 通話時間 通話時長） 話務臺。 基本轉接。 呼叫號碼, 姓名顯示。 中繼顯示 。 閑忙狀態顯示。 開,鎖線路。 會議功能。 轉接電話, 包括內部電話及外部電話。 25.1釋放環路當所有環路都忙時。 。 將同一話務臺環路上的兩條線接通。 靈活直線撥入分配。 受權碼功能： 可以使辦公員工在任意一部分機上打長途電話，而帳單不會記錄在以本人以外的地方。能做到多個級別, 如: 可打國際或國內但限制到只能到某個電話號碼。 惡意電話追蹤。 |
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某單位程控交換機功能要求-留言信息評價 |
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