全國不少企業用戶在程控電話交換機與電信虛擬網問題上選擇采用哪種方式上出現過猶豫，不知道是安裝電信虛擬網呢？還是安裝程控電話交換機優勢大，本文就有關電話程控交換機與電信虛擬網問題作些分析提供用戶單位參考。不過從2007-2010年間本公司經常有用戶拆電話虛擬網而重新安裝程控電話交換機了。
1. 電話交換機與電話虛擬網的比較--使用固定資產產權問題
程控電話交換機的產權屬于用戶建設單位；
電信虛擬網的產權屬于電信局（電話營運商公司,如:電信,聯通,網通,鐵通等），也是企業 行為；
程控電話交換機可以選擇不管哪家營運商公司,如:電信,聯通,網通,鐵通等。 也可以選擇多家營運商接入。虛擬網為掠奪客戶，限制用戶的將來選擇及功能限制。
使用虛擬網電話，當與電信局產生糾紛時，主動權完全在電信局，可隨時對用戶采取極端措施，如停機等，客戶權益無法保障；
使用程控交換機即使外線中斷，內線也能確保暢通，不影響用戶內部工作，況且可自主選擇 其它運營商（聯通,網通,鐵通移動等），客戶權益受到保護。
2. 電話交換機與電信虛擬網有關費用 比較
虛擬網中的電話用戶之間通話雖然不需交話費，但每個用戶的月租費累計是一筆昂貴的費用(5-25元/部/月)； 或完成承諾話費。
程控電話交換機的內部用戶相互通話不會產生任何費用， 電話交換機僅為一次投資，節約許多日常開支。
按100電話為例，計算每年固定費用比較：
電信虛擬網每年費用 100*25元/月=2500*12=30000元/年, 區縣農話10元/部/月
電話交換機一次費用 100門模擬電話交換機(含相關費用如布線,電話機等)大約10000.00元左右，數字程控交換機100門*300元/門=30000.00元(左右)
說明：程控交換機的壽命通常都在8年以上， 一般十年左右。"名牌"數字程控交換機壽命通常都在15-20年.
3. 電話交換機與電話虛擬網--使用方面
虛擬網電話的裝機、移機均要到電信局營業廳申請，辦理手續煩瑣；
程控交換機分機的裝機、移機不受任何限制， 用戶自行移動安裝方便。
4. 電話交換機與電話虛擬網--功能介紹
虛擬網的電話功能如呼叫轉移、三方通話、呼叫限制、呼叫等級（國際、國內、市話）等都需要到電信局申請并辦理手續，大部分功能要收取相應的費用,辦理電話業務每次都要跑營業廳，非常不方便。電話交換機各種等級限撥，分機呼出八等級限制，可以限制分機撥打國際長途、國內長途、信息臺、本地網及市話,分機內部通話權限可控制,并可限制外線電話呼入分機。
電話交換機可根據企業自身的要求，任意位數任意字頭彈編號碼。虛擬網編號不能滿足這種特殊要求。特別是賓館酒店行業可以根據房間號編號碼。
使用程控交換機，這些功能完全由使用單位自由設置、隨意更改，無需任何費用。并且 電話交換機有許多功能是虛擬網無法實現的，如：語音導航,CTI呼叫中心,語音信箱,在線錄音,一機多號碼,VOIP網關等．．．．．．。
程控電話交換機可以選擇不管哪家營運商公司,如:電信,聯通,網通,鐵通等。 也可以選擇多家營運商接入。可以實現一機多個號碼,即有電信號碼,又有聯通或網通或鐵通或中國移動號碼等等........虛擬網不能實現一機多號功能。
電話交換機可以實現企業分公司與總公司的VoIP解決,虛擬網卻無法 實現；
計費管理因素沒有程控交換機功能強大！程控交換機可以設帳號漫游計費及押金控制。每位員工用自己的個人帳號在單位的任一分機撥打電話，話費均記在個人帳號上。
5、兩者均是內部通話免費
虛擬網業務可以提供，程控用戶交換機或集團電話可以提供，程控交換機可實現公司世界各地分公司IP組網，實現各分公司間零通話費。
6、程控交換機具有網內分機號碼
虛擬網業務可以提供（號碼固定），程控交換機或集團電話也可以提供，程控交換機可按門牌及部門的不同，自由的彈編號碼，號碼可以是2-14位數，不同的字頭。
7、程控交換機也可以擁有獨立外線直撥號碼,實現一機兩號!
虛擬網業務可以提供，程控用戶交換機或集團電話可以提供，并實現專線專用，程控交換機可實現老總秘書專線，老總打出使用專一的號碼，其他人員不可占用，打入電話統一由秘書轉接處理，過濾不必要的騷擾電話。虛擬網號碼比較多，聯系不方便，程控用戶交換機或集團電話可申請中繼線，只公布一個總機號碼，同時可以多方撥叫同一號碼，提高公司形象，并可以解決因員工流動而產生的客戶丟失的問題,可以設置不同線路的單向呼叫，使廣告電話不受內部電話往外呼叫占用，提高接通率。
8、程控交換機具有計費管理及控制話費
虛擬網業務不可以提供，程控交換機或集團電話可以提供，廠商免費配套計費軟件及管理軟件，如果虛擬網用戶端需要計費，需購買虛擬網直線計費管理器或數據專線及軟件。
9、程控交換機網內話機呼叫限制
虛擬網業務可實現網內呼叫限制（按安裝數量），等級開通向電信部門申請，7個工作日完成，等級分國際、國內、市話。程控用戶交換機或集團電話可以提供用戶管理軟件，提供（*少8等級的管理）特權用戶、國際、國內、郊縣、信息臺、市話、間接局、本局、呼入級等。不需要專業人員，只要會操作電腦就可操作管理軟件。賓館如果使用虛擬網，市話費就無法控制。公共場合的接聽電話就無法實現零話費。
10、程控交換機具有強大的話務員功能
虛擬網業務可實現（需另配電腦話務員），程控用戶交換機或集團電話可以提供（不加外置語音信箱能提供三段電腦錄音），三段電腦話務員 1、引導語音2分機占線提示3無人接聽提示。客戶可按需求自行進行錄制。
11、網內單機裝、拆、移
虛擬網業務需向電信部門申請并交納相應費用。7個工作日完成。程控用戶交換機或集團電話系統由公司人員進行電話的裝、拆、移，程控交換機可自行靈活調配人員位置及增減容量。
12、程控業務新功能
虛擬網業務可開放，程控用戶交換機或集團電話免費提供100多項程控業務，虛擬網各項業務功能都與直線業務功能收費一致（如來電顯示）。
13、程控交換機軟硬件升級及維護方便
虛擬網業務由電信部門負責，程控用戶交換機或集團電話網站下載免費升級，需要實現特需功能，交換機可為客戶訂制特制程序。
14、用戶投資
虛擬網業務按單機部數向電信部門交納月租費，通話費按單機結算。程控交換機或集團電話按交換機容量10：1/5：1配置中繼線，按中繼線數量交納月租費，通話費按每條中繼線結算。虛擬網業務月租費5-25元/月不等，用戶用半年至兩年的線路月租費用即可購買一臺程控交換設備（設備使用年限一般為十年，并擁有設備產權，以后就只交少許月租，并可接入IP網絡電話（一般網絡電話資費0.15元/分鐘，不需月租）交換機可自動識別撥叫號碼進行局向選擇，長途電話自動走IP網絡電話，這可大大降低通話費用。
日常外線計次通話費 虛擬網:由于外線權開放通話費用很高 用戶交換機:由于內部控制嚴格通話費用很低
虛擬網:(一般后期費用大很多) 用戶交換機:（后期費用很低）
投資后設備產權虛擬網:設備產權歸電話局程控交換機:產權屬用戶單位所有
內部增加任何功能和內線電話 虛擬網:需要電話局申請（有費） 用戶交換機:企業隨時自行解決（無費）
15、虛擬網業務局向性
虛擬網業務使用某一運營商，就不能使用其他運營商的網絡。程控用戶交換機或集團電話可實現多運營商同時接入，并按運營商的優惠政策選用相應的實惠服務。網通及鐵通的資費比較有優勢。可使用電信的線路為用戶打入專線，網通及鐵通線路為呼出專線。
16、話費管理控制
虛擬網業務無法控制話費使用，市話話單不可打印。不能看出員工使用的是私用還是公事電話。程控交換機或集團電話可實現多種話費管理，押金管理、卡號管理等，并可以隨時查詢，可有多種查詢方式（如超長通話記錄查詢、月查詢、季查詢、年查詢等）。可查詢出每次通話的起始時間及結束時間等信息，可隨時按需要調出使用開始至今的所有呼叫詳細清單，并記錄所有的呼入電話。
17. 電話交換機與電話虛擬網--兩者觀念不同,
如：營運商安裝了虛擬網始終是要求用戶每部電話要大量打電話,或完成通話費；一般不作限制!而用戶單位要考慮的是單位某些部門從實際電話量出發，要求要節約電話費。各種等級限撥，分機呼出八等級限制，可以限制分機撥打國際長途、國內長途、信息臺、本地網及市話,分機內部通話權限可控制,并可限制外線電話呼入分機。因為虛擬網不能提供此項功能，所以辦理電話業務每次都要跑營業廳，非常不方便。
18. 中國加入WTO，電信開放的大潮已經來臨，電信運營商越來越多，每個電信運營商的費率不盡相同。 虛擬網致命弱點是沒有多種中繼接入和*經濟路由選擇。
綜上所述：使用程控電話交換機無論從投資角度，還是從現行使用及未來發展角度，大大優于營運商虛擬網電話。
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