公司電腦出現(xiàn)Windows10系統(tǒng)(1024、1709),局域內(nèi)網(wǎng)打印不能打印office10版本以上（word2013、word2016、Excel、記事本、寫字板等不能打印。但是可以打印測(cè)試紙、WPS、圖片、PDF等都可以打印。找電腦公司說是系統(tǒng)問題重裝系統(tǒng)。公司網(wǎng)管經(jīng)過2天的排查，是打印機(jī)設(shè)置引起。新的Window10系統(tǒng)及新的Office2013\2016不兼容打印機(jī)默認(rèn)是匹配頁(yè)面尺寸。需要手動(dòng)設(shè)置實(shí)際紙張大小。
故障現(xiàn)象：
1、XXXX(標(biāo)題） 已停止工作，由于出現(xiàn)問題，程序停止工作，windows將關(guān)閉程序。并會(huì)在有可用的解決方案時(shí)通知。
2、XXXX(標(biāo)題） 已停止工作，請(qǐng)稍候，windows正向Microsoft報(bào)告問題。就文檔就死了重啟。
原因：
找電腦公司說是系統(tǒng)問題。其它公司網(wǎng)管經(jīng)過2天的排查，是打印機(jī)設(shè)置引起。只需要打印機(jī)首選項(xiàng)：找到輸出尺寸:默認(rèn)是匹配頁(yè)面尺寸。改為:A4(具體的紙張大小）。引用重慶申歐技術(shù)部。
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