VoIP（Voice over Internet Protocol）簡而言之就是將模擬信號（Voice）數字化，以數據封包（Data Packet）的形式在IP網絡(IP Network）上做實時傳遞。VoIP最大的優勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環境，提供比傳統業務更多、更好的服務。
VoIP可以在IP網絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數據等業務，如統一消息業務、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電話視頻會議、電子商務、傳真存儲轉發和各種信息的存儲轉發等。
VOIP中繼是數字程控交換機基礎上上行接入VOIP,可以通過因特網向用戶提供電話服務（但不僅限于電話服務）， 完全借助互連網實現通話，就是使用的VOIP技術。一根網線可以帶寬可以支持上百路，甚至上千路同時呼入呼出。申甌所有數字程控交換機具有此功能。
IP中繼線優點：
對來電顯示等數字業務支持的很好， 接通速度快，成本和一次性投入低， 長途以及市話資費低。一般移動公司提供IMS業務，VOIP中繼線業務。
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